初めての方へ

◆ 来院予約の方法

事前のメール相談が必須となります

新規治療をご希望される場合は、ご予約の前にメール相談が必須となります。（メール相談をご希望の方はこちら≫）
また、2020年7月より、ご予約は「カウンセリング＋当日施術（手術）」のみに限定させていただいております。
「カウンセリングのみのご予約」は、原則としてお受けできなくなりました。（詳細はこちらをご覧ください。）

なお、お問い合わせフォームには、「受診されるご本人様」のお名前をご記入ください。（代理人様のお名前でのご記入はできかねます。）

メール相談で「所定の条件を満たしたお写真」が必要な理由について

ピントが合った正確な3方向のお写真をご来院前にお送りいただくのは、事前に正確な所見と診断、さらには治療のリスクや改善の限度などをお伝えするためです。

「当院所定の撮影方法」は、これまで多くの方がお写真を当院にお送りいただいた際にうまくいかなかった原因を追究し、何十回も書き直ししながら作成したものになります。

理由1　3方向のお写真で、正確な診断ができるため

診断につきましては、これまでの経験上、きれいに撮られた3方向のお写真で可能となっています。
3方向から撮影されたお写真があれば、お顔の三次元の立体的な状態を頭の中で再構築できるため、凹凸やシワ・たるみの状態を、正確かつ客観的に把握できます。
むしろ、きちんとした条件で撮られたお写真は、画像を拡大することもできるため、実際に拝見する場合よりもしっかりと観察できます。
そのため、これまでの経験上、実際に拝見した場合と所見が変わることは、ほとんどございません。

理由2　ご来院当日の成功の確率を高めるため

正確なお写真を元に凹凸の状態を正確に把握し、治療方針を事前に練ることで、ご来院当日の成功の確率を高めることができると考えております。
実際に、メールのやり取りやお写真の分析を通じて、治療前に仕上がりのイメージが固まっていき、これまでの経験の蓄積を当てはめて最善の治療ができるように準備いたします。
また、ご予約前日とご来院直前にも、必ずメールの確認を行っております。
これにより、当日、施術に臨む上で術者としての迷いがなくなります。

理由3　治療はやり直しがきかないため

写真撮影やヒアリングを含めたメールのやり取りには、時には長い期間を要することもあるかもしれません。
しかし、治療は、それに比べると一瞬で終わり、特に当院の治療は効果が長期維持される反面、やり直しがききません。
一方、写真は何度でも撮り直しができます。
したがいまして、「事前の準備を妥協なく行い、万全のイメージを事前に共有して当日を迎えたい」というのが、正確なお写真をお送りいただいている意図になります。

理由4　ご説明の内容をしっかりと理解していただき、ご納得の上でご予約にお進みいただくため

お写真ご送付後にお伝えする内容は、治療の適否やリスクなど、細かい内容も含めるとかなりの量になります。そのため、ご来院時のカウンセリングの限られた時間内では、お伝えしきれないこともあり得ます。
そのような口頭での説明内容を全て記憶に残していただくことは、現実問題として難しいため、メールでやり取りを残すことで認識の食い違いをなくすという意味もあります。

上記の通り、現在、事前に治療のリスクなどを十分に理解していただくため、メール相談を必須とさせていただいております。
当院からのメールおよびそのリンク先の記載事項・注意点・リスク説明を全てご一読いただき、ご理解・ご承諾いただいた上で、初めてご予約が可能となります。
ご予約は、メール相談を前提とした上での「カウンセリング＋当日施術」のみ可能です。

※お写真ご送付後に、当院よりお送りする「治療の適否」について

診断の結果、適応外と判断された場合は、ご希望の治療をお勧めしない場合や、お断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。
治療の適否の目安を先にお知りになりたい場合は、目の下のセルフチェック、顔のシワ・たるみのセルフチェック、目の下の治療方針をご覧ください。

メール相談の内容をご了承後にご予約取得が可能になります

ご予約は、①当院からの全てのメールにおける説明内容およびリンク先の記載事項を全てご一読・ご理解いただき、②疑問点に対するご質問のやり取りまで終了した時点で初めて可能となります。
もし疑問点やご質問などがおありでしたら、ご予約のお申し込みに進まれる前に、「ご質問のみ」をそれまでのメールに直接「返信」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。

ご予約は、「当院からのお電話」でのみ確定させていただきます

ご予約の確定は、タイムラグによるダブルブッキング防止のため、全て当院からのお電話でのみ行っております。
メールやフォームを送信されただけの時点では、ご予約は確定しておりませんのでご注意ください。

患者様からのお電話の受付は中止しております

当院では、事前のヒアリングや分析を、場合によっては時間をかけてでも非常に丁寧に行うという方針のため、お電話をお受けすることは中止させていただいております。
申し訳ございませんが、基本的に、お電話はつながらない状態、もしくは留守番電話となります。

ご予約可能な時期について

ご予約日は、今月・来月・再来月の範囲からお選びいただけます。
それより先の日程をご希望の場合は、その2か月前の月初めよりご予約を受け付けております。（例：7/1～7/31間のご予約は、5/1より受付開始となります。）

※2つのご予約を同時にお取りいただくことは、原則としてできかねますので、あらかじめご了承ください。

お送りいただいたお写真について

メール相談や当院受診により当院が取得した個人情報やお写真につきましては、当院のプライバシーポリシーに則り厳重に保管させていただきます。
また、後から破棄をご依頼いただいても、応じることはできかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、当サイトの症例写真は、モニター契約等によりお写真の掲載に同意をされた方々のお写真のみですので、メール相談のお写真やモニターの方以外の施術写真がHPに掲載されることはございません。

施術または手術の前後に、お写真を撮影いたします。
こちらは、記録として、カルテとともに保存するためのものです。
院内でお見せすることはできますが、写真のデータをメール等でお渡しすることはできかねますので、あらかじめご了承ください。

◆ お問い合わせからご予約までの流れ

お見積もりの期限について

お見積もりの有効期限につきましては、メールまたは口頭でお伝えしたもののいずれも1年になります。

1年以上経つと、お顔の状態が変化することがあるためです。

それ以降は、再度、お写真のご送付からお願い申し上げます。

また、他の治療を受けられた場合なども、お見積もりが変更になることがあります。
その場合も、再度お写真のご送付が必要となります。

その他、料金改定があった場合、お見積もりは変更になることがあります。

ご了承のほど宜しくお願いいたします。

◆ ご予約についての注意事項

【当院で治療を受けられたことがある方】

◎ グロースファクターの追加投与をご検討中の方へ

治療後半年以上経った時点で気になる部位がおありでしたら、ご予約の前に一度メール相談をお願いしております。（以前やり取りしたメールよりご返信いただく形でお送りください。また、お写真が必要になります。）
これは、当院は完全予約制であるため、事前に治療の適否を判断し、しっかりとお時間を確保させていただくためです。
ただし、グロースファクターの最終結果が出る半年後までの間は、基本的には、お待ちいただくことをご了承ください。

◎ 目の下や頬の治療をご検討中の方へ

以下の場合は、治療間隔が半年以上必要となります。

• 目の下のグロースファクターまたは脱脂後⇒頬のグロースファクターを受けられる場合
• 頬のグロースファクター後⇒目の下のグロースファクターまたは脱脂を受けられる場合

※もし「目の下」と「頬」の治療をどちらもご検討されているのであれば、できれば同時に受けられることをお勧めいたします。
その理由は、目の下と頬は隣り合った部位で、なおかつ境界があいまいなため、同時に治療した方がバランスを取りやすいためです。
もし目の下と頬を別々の日程で治療された場合、これまで問題になったことはないのですが、打ち漏れや重複などが生じるリスクが多少ありえますので、ご了承ください。
なお、目の下・頬以外の部位でしたら、別々の日でも影響はありません。

◎ 再診・再相談の方へ

前回ご来院・ご相談以降、もし以下が該当する場合は、詳細をお伝えいただければ幸いです。

• 何か施術を受けられた場合
• 内服薬が追加された場合
• その他の疾患にかかられた場合

※場合によっては、当院の治療が受けられなくなったり、期間を空けていただく必要があったりします。

【他院様で治療を受けられたことがある方】

◎ 他院様にて注入治療後の方へ

• 他院様にて脂肪注入、FGF、グロースファクター、PRP、リジュランなどの再生医療を受けられた後、同部位にグロースファクターまたは脱脂を受けられる場合、治療間隔が6か月以上必要となります。

◎ 他院様にて脱脂後の方へ

• 他院様にて「脱脂のみ」を受けられた後、同部位の修正治療を希望される場合、治療間隔が2～3か月必要となります。（腫れが引くまで状況が分からないためです。）
• 他院様にて「脱脂+脂肪注入」を受けられた後、同部位の修正治療を希望される場合、前述（「他院様にて注入治療後の方へ」）の通り、治療間隔が6か月以上必要となります。
• 「脱脂＋レディエッセ」の場合は特に間隔を空けなくてもよいですが、当院にてグロースファクターによる修正後、レディエッセが溶けた場合、再度修正治療が必要になる可能性があります。

◎ 他院様にてヒアルロン酸を受けられた方へ

• 他院様にてヒアルロン酸を受けられた後、同部位のグロースファクターを希望される場合、事前に溶かしていただく必要があります。（種類や投与方法によらず溶かしていただく必要があります。）

ヒアルロン酸溶解注射（ヒアルロニダーゼ）で溶かしていただいた後1週間以上経ち、なおかつ内出血や腫れが引いていれば、当院でのグロースファクターによる治療は可能になります。
溶かされる場合は、入れてもらったクリニックが治療部位を把握しているため最もお勧めですが、その他のクリニックでも可能な場合もあります。
なお、当院では溶かす治療はあいにく行っておりません。
こちらに参考記事がありますので、よろしければご覧ください。
https://www.ft-bc.jp/12068402377-2/
https://www.ft-bc.jp/12382031690-2/

• ヒアルロン酸溶解注射で溶かしていただく前にメール相談をご利用いただくことは可能です。

ただし、ヒアルロン酸が残っていると本来の状態が分かりづらくなっていることもあり、仮に治療内容をお伝えしたとしても、あくまでも「溶かしたという前提」でのお話にとどまります。
なお、ヒアルロン酸は何年経ってもダマになって残ることがあります。
そのため、当院での治療をご希望されるのであれば、事前に溶かしていただく必要がありますことをご了承ください。

◎ 他院様にてHIFU、サーマクールなどの照射治療を受けられた方へ

HIFU、サーマクールなどの強めの照射治療を受けられた場合、3か月後以降にご予約可能となります。
熱による微妙な腫れが一時的に生じるためです。
メール相談も施術後3か月後くらいにお願いいたします。

ベルベットスキン、ダーマペン、フラクショナルレーザー、ポテンツァなどの皮膚に損傷を与えてコラーゲンを増やす治療は、グロースファクターと治療原理が共通する部分があるので、しこりなどのリスクを防ぐため、グロースファクターとは相互に前後半年間の期間を空けていただく必要があります。
これらの施術を受けられた場合、当院のメール相談は、半年くらい経ってから可能となります。

◎他院様にて糸リフトを受けられた方へ

当院の治療前に糸リフトでお顔の形が物理的に変わっていると、本来の状態が分からなくなってしまい、どこにグロースファクターを打つべきかが不明になることがあります。

そのため、糸の効果が切れるまで半年はお待ちいただく必要があります。

※ここにない治療（ボトックス・レーザー・手術など）は、「グロースファクター前の過ごし方」および「目の下の治療前の過ごし方」のページをご覧ください。

【特定の治療をご検討中の方】

◎ シミ・くすみのみでの受診を検討されている方へ

シミ・くすみには様々な種類があり、当院では治療を行っていない種類のシミや、場合によっては実は皮膚ガンだったということもありえます。
そのため、シミ・くすみのみで当院の受診を検討されている場合は、大変お手数ですが、カウンセリングのご予約前に一度お問い合わせフォームよりメール相談をお願いしております。
ご了承の程宜しくお願いいたします。

◎ メラフェード購入を検討されている方へ

メラフェードは医薬品ですので、初回は診察が必要です。（遠隔診療もご利用いただけます）
なお、2回目以降で特に使用上のトラブルなどがない場合は、メラフェード申し込みフォームを送信後、返信メールに記載された金額をお振込みいただければ、当院よりご発送いたします（送料1,000円を承ります）。
（恐れ入りますが、メラフェードのみをご希望の場合は、ご配送による処方をお願いしております。）

◎ ＡＧＡ、ドクターズヘアの受診を検討されている方へ

大変お手数ですが、カウンセリングのご予約前に一度お問い合わせフォームよりメール相談をお願いしております。（遠隔診療もご利用いただけます）
ご了承の程宜しくお願いいたします。

◆ご予約から診療、お支払いまでの流れ

①まずは無料のメール相談をご利用ください

お問い合わせフォームはこちら＞＞

直接メールを送られる場合の送付先メールアドレス：info★ft-bc.jp（★を@に置き換えてメールしてください）

※当院からの返信メールが届かない場合：携帯電話のメールアドレスをお使いの場合、迷惑メール設定で「パソコンからのメール」を受け取らない設定になっている可能性があります。ドメイン指定拒否やパソコンからのメールを受信しない設定を解除した上で再度お送りください。

②ご予約

当院は完全予約制です。
メール相談後に、当院からのお電話で日程を調整させていただきます。
タイムラグによるダブルブッキング防止のため、ご予約は、当院からのお電話にて確定させていただいております。

③ご来院

当院はプライベートクリニックですので、他の患者様と顔を合わせることはありません。
その関係もあり、ご予約時間ちょうどか5分くらい前くらいにご来院していただくようご協力いただければ幸いです。

④カウンセリング

メールカウンセリングにて、対面のカウンセリングでお話しする内容と同等以上の内容（治療内容やリスクなど）をお伝えしてご理解いただき、さらに質疑応答も終えられた上でご予約をお取りいただいております。そのため、当日のご説明は、ほとんどリスクの再確認のみになるとお考えください。  
なお、治療結果をコンピューターでシミュレーションすることも可能です。

⑤お支払い

施術前にお支払いをしていただきます。
クレジットカードもご利用いただけます。（クレジットカードはご一括払いのみとなります。クレジットカードと現金との組み合わせによるお支払いも可能です。クレジットカード複数枚を組み合わせてのお支払いも可能です。なお、医療ローンのお取り扱いは、あいにくございません。）
（ご利用いただけるクレジットカードの種類：JCB、VISA、ダイナース、マスター、AMEXのみとなります。デビットカードはご利用になれません。）

※施術箇所が多い場合などは、事前のお振込みをお願いする場合がございますので（お振込み後にご予約となります）、あらかじめご了承ください。（この場合も、システムの関係上、クレジットカードでのお支払いの場合は、ご一括のみとさせていただいております。）

⑥施術/手術

経結膜脱脂手術の場合、事前にご自身で洗顔していただきます。
メイク落としなどは当院でご用意しております。
グロースファクターのみの場合は、必要な部分のみ当院でメイクを落とさせていただきます。
また、記録のためにお写真を撮影させていただきます。これはカルテと一緒に保存するものです。
モニターの方でなければ、他の方にお見せすることはありません。

施術後にマスクが必要な方には、無料でお渡しいたします。

⑦治療後の注意事項をお伝えします。

基本的に、次回のご予約・ご来院は必要ありません（通院の必要はありません）。
脱脂後の通院について＞＞
シワ・たるみに対するグロースファクター後のフォローアップについて＞＞

当日、飛行機や電車、新幹線にお乗りいただくことは可能です。（脱脂の場合は、車の運転は、3日から1週間お控えいただくことをお勧めいたします。）

目の下の治療後の過ごし方の注意事項＞＞ 
グロースファクター後の過ごし方の注意事項＞＞
 
その他、何かありましたら、まずはお問い合わせよりご連絡いただければ、お答えいたします。

※もしよろしければ、結果が出る半年後以降にお写真をメールカウンセリングと同様の要領でお送りいただければ、検診の代わりとして、仕上がりの状態を拝見いたします。

◆ キャンセル料について

当院は完全予約制のプライベートクリニックです。

ご予約された時間帯には、他の患者様は誰もいらっしゃらない状態にするため、施術部位数に応じたご予約時間を確保させていただいております。（カウンセリングは、一律1時間のご予約枠となり、相談項目に制限はありません。）

そのため、ご予約6日前よりキャンセル料がかかりますことをご了承ください。

「施術（手術）のみ」あるいは「カウンセリング＋当日施術」のいずれのご予約も、「ご予約内容の全てに対して、当日に施術（手術）を受ける意思がある」という前提でのご予約になります。

もし「施術（手術）のみ」または「カウンセリング＋当日施術」のご予約をご希望で、事前に部位を決めていただくのが難しいようでしたら、施術部位についてのご相談を、メールにてお送りいただければ幸いです。

つきましては、「施術（手術）のみ」あるいは「カウンセリング＋当日施術」のご予約後のキャンセル・ご変更の際は、下記の通り料金が発生いたします。

■ご予約6日～3日前の変更・キャンセルは料金の1割

■ご予約2日前の変更・キャンセルは料金の3割 

■ご予約前日の変更・キャンセルは料金の4割

■ご予約当日の変更・キャンセルは料金の5割

以上のキャンセル料がかかりますので、ご了承ください。

当院の責任の範囲外における変更やキャンセルに対しては、上記の料金が発生しますので、ご了承ください。 

※体調不良によるキャンセル・ご予約変更の場合もキャンセル料の対象となります。
そのため、ご不安がおありの方は、体調やスケジュールなどが万全の時に直近のご予約をご検討くださいますようお願い申し上げます。

※交通機関の遅れについてもキャンセル料の対象となります。
ご不安な場合は、他の交通手段を確保されることをお勧めいたします。
ご参考までに、ご遠方の方などでご心配な方の中には、当院の近隣に前泊される方もいらっしゃいます。

※ご予約7日前までのキャンセルやご予約変更は、キャンセル料はかかりません。
ただし、繰り返しキャンセルやご予約変更をされた場合は、事前のお振込みをお願いする場合がございます（お振込み後にご予約可能となります）。あらかじめご了承ください。

※災害などの発生時において、当院のスタッフが出勤できない場合や臨時休診とする場合に限り、キャンセル料はかかりません（当院の責任の範囲内になるため）。

※何か不測の事態に対する強いご不安がおありの方は、体調やスケジュールなどが万全の時に、直近の日程でご予約いただきますようお願いしております。

ご予約キャンセルの流れ

①これまでの当院からのメールに直接ご返信の上、「キャンセル希望」の旨をお伝えください。

②当院からの返信メールをもってキャンセル確定となります。（恐れ入りますが、当院からの返信までキャンセルは確定されず、例えばメール送信ミスにより当院に届いていない場合などは、無断キャンセルの対象となりますので、ご注意ください。）

③キャンセル後のご予約は、当院からのメールに再度ご返信の上、ご取得可能です。

◆ よくあるご質問

【医師・診療内容について】

院長以外の医師が担当することはありますか？

ありません。
アルバイト医師はおりませんので、ご安心ください。

モニターになれますか？

現在モニターの募集は行っておりませんが、ご希望であれば、モニターの適否を判断させていただいた上で、モニターになっていただくことが可能な場合もあります。
もしモニターのご希望があれば、その旨をお書き添えください。（モニターの条件について≫）

ワクチン接種を予定している場合、治療に影響がありますか？

各種ワクチン接種は、当院の治療に影響はございません。
したがいまして、間隔などを特に空けていただく必要はございません。

【費用について】

表示価格以外にかかる治療費はありますか？

ございません。
ただし、初診の方は、初診料が別途かかります。

また、治療費は、事前にメール相談にてお見積もりをお出しいたします。

ちなみに、治療費には、麻酔代も含まれています。
脱脂などの手術の場合には、術後にお渡しするお薬代も含まれます。

したがいまして、ご来院当日に追加の治療費を請求することは決してございません。

また、料金表の表示価格は、税込みになります。

保険診療は行っていますか？

あいにく行っておりません。
自由診療のみになります。
（例えば、眼瞼下垂手術も自費のみとなります。）

皮膚科診療は行っていますか？

行っておりません。

交通費補助はありますか？

あいにくございません。

紹介割・セット割はありますか？

あいにくございません。

【ご来院について】

新型コロナウイルス等の感染対策（マスク着用を含む）については、どのような方針ですか？

詳細はこちらをご覧ください。

帰りにタクシーを呼んでいただけますか？

事前にお伝えいただければ、ご帰宅時に合わせてお呼びいたします。
ただし、混んでいる場合などは遅れることもありますので、あらかじめご了承ください。
また、近隣ですと、二子玉川駅前と玉川高島屋前にタクシー乗り場がございます。

その他のよくあるご質問

脱脂+グロースファクター＞

目の下のたるみ・クマ＞

手術しない目の下のクマ治療（目の下のグロースファクター）＞

メラフェード＞

顔のシワ・たるみ＞

グロースファクターによるシワ・たるみ治療＞

チャットボット

チャットボットに質問する＞